BayWotch Support Forum

Hallo,
es erscheinen keine Spaltenüberschriften mehr und der Ordnerbaum läßt sich nicht mehr mit der Maus öffnen.
Wo kann ich ansetzen?
Merci und Grüße
Gerhard

Hallo Gerhard,

demilly hat geschrieben:es erscheinen keine Spaltenüberschriften mehr und der Ordnerbaum läßt sich nicht mehr mit der Maus öffnen.

bitte schau dazu einmal hier:

http://www.baywotch.de/php/faq.php#frage027

Das sollte weiterhelfen. Falls nicht, bitte nochmal melden mit genauer Angabe der Versionsnummern (besagter MSCOMCTL.OCX und Windows Version).

Hallo Elmar,

alles ist gut ! herzlichen Dank!

Gruß
Gerhard

Hallo,

ist wieder aufgetreten; habe Maßnahme ergriffen wie damals, aber Überschriften sind immer noch weg.
Was kann ich tun?

Merci und grüße

Gerhard

Hallo Gerhard,

demilly hat geschrieben:alles ist gut ! herzlichen Dank!

und 2 Minuten später:

demilly hat geschrieben:ist wieder aufgetreten; habe Maßnahme ergriffen wie damals, aber Überschriften sind immer noch weg.
Was kann ich tun?

??

Was hast Du denn bzgl. der MSCOMCTL.OCX genau gemacht?

https://support.microsoft.com/de-de/kb/896559

installiert.

Was sagt der BayWotch Komponententester?

siehe Anlage: bw4komptest.log

GG

Sorry, hier ist keine Anlage.

sorry, log Datei ließ sich nciht anhängen:

--- BayWotch 4 Komponenten Tester v4.0.87 ---

Test gestartet: 19.07.2016 11:09:37
>>>
baywotch.exe: (4.2.0.30) C:\Program Files (x86)\BayWotch4
Datapath: C:\Users\GD_Win7\AppData\Roaming\BayWotch4\
SM-Version: 296
shdocvw.dll: (6.1.7601.18222)
iGrid300_10Tec.ocx: (3.0.0.186) OK
sevxpctl.ocx: (1.20.0.43) OK
sevein20.ocx: (2.10.0.108) OK
sevcmd3.ocx: (3.0.0.39) OK
sevgraph.ocx: (1.3.0.46) OK
sevmenuxp2.ocx: (2.0.0.86) OK
sevImLib.dll: (2.0.0.0) OK
sevTab.ocx: (1.0.0.63) OK
sevSplitterBar.ocx: (1.0.0.8) OK
sevClb20.ocx: (2.0.0.36) OK
mscomctl.ocx: (6.1.98.34) OK
mscomctl.ocx/ImageList: OK
Ssubtmr6.dll: (1.1.0.3) OK
msxml3.dll: (8.110.7601.23373 / XML-CHECK PASSED)
wodHTTP.dll: (1.6.3.174) OK
ImageEnXLibrary.ocx: (3.0.5.83) OK
Msvbvm60.dll: (6.0.98.15) OK
Asycfilt.dll: (6.1.7601.19144) OK
Comcat.dll: (6.1.7600.16385) OK
Oleaut32.dll: (6.1.7601.19144) OK
Olepro32.dll: (6.1.7601.17514) OK
Stdole2.tlb: (6.1.7600.16385) OK
PropertyBag: (OK)
DAO Version: 3.6
ADO Version: 6.1
ADOX: OK
DAO360.Field: OK
Tasks: BW= 1/ KP= 1
Windows Version: Windows VISTA 7601 Service Pack 1
<<<
Test beendet: 19.07.2016 11:09:40

Laut Komponententester ist alles in bester Ordnung.

Wo jetzt genau die Ursache liegt, kann ich per Ferndiagnose leider nicht erkennen.

Ich empfehle folgende Vorgehensweise:

BayWotch nochmals deinstallieren. Beachten Sie dabei bitte folgendes:

1. BayWotch Uninstall durchführen (Start -> Programme -> BayWotch -> Deinstallieren)

2. BayWotch Anwendungsdaten-Verzeichnis mit allen darin befindlichen Verzeichnissen und Dateien löschen (WICHTIG: Bitte vorher eine Datensicherung anlegen, wenn Sie die Daten später noch benötigen!)

Wo genau das BayWotch Anwendungsdaten-Verzeichnis auf Ihrer Festplatte liegt, ist abhängig von dem benutzten Betriebssystem. Hier wird erklärt, wo das Verzeichnis liegt und wie Sie es mit dem Windows-Explorer auffinden können:
http://www.baywotch.de/php/faq_0005.php

3. Bitte den PC neu starten


Die Punkte der folgenden Checkliste können aus unserer Erfahrung helfen, häufig auftretende Probleme zu beheben:

- Sicherstellen, daß die aktuellsten Windows-Updates installiert sind (Start -> Windows Update)
- Sicherstellen, daß kein Virus o.ä. schädliche Software vorhanden ist
- Schädliche Eintragungen aufspüren (z.B. HijackThis: http://www.hijackthis.de/ )
- Tipp: Unnötige Dateien löschen und Registrierung säubern (z.B. CCleaner: http://www.ccleaner.de/ )
- Festplatte auf Fehler prüfen (Befehl "CHKDSK C: /F" in der Eingabeaufforderung)
- Festplatte defragmentieren (Zubehör -> Systemprogramme -> Defragmentierung)


Schließlich BayWotch neu laden und installieren:

- Aktuelle BayWotch Light Version von der Homepage laden
- BayWotch installieren (WICHTIG: Administrator Rechte werden benötigt!)
- Bei Bedarf: Per Lizenzschlüssel Vollversion aktivieren

Das sollte zum Erfolg führen.

besten Dank hat funktioniert.
Nur nach Eingabe Lizenzschlüssel meldet Baywotch: nicht registriert.

merci und Grüße

Gerhard

Prima, freut mich, dass es wieder funktioniert.

Bzgl. der Lizenzschlüssel-Eingabe habe ich gerade eine Mail geschickt.

Alles Gut!
Merci für ausgezeichneten Support!

Grüße

Gerhard