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BayWotch Update-Garantie

BayWotch Update-Garantie

Der Onlinemarktplatz eBay ist eine sehr lebendige Plattform, und BayWotch wird ständig an neue Features und Techniken angepasst. Diese Anpassungen erfolgen in der Regel als sog. Minor-Updates, also Versionssprünge hinter dem Punkt, z.B. 4.1 auf 4.2. Minor-Updates sind für unsere Kunden stets kostenlos!

Es wäre jedoch unwirtschaftlich für den Anbieter einer Software, dem registrierten Kunden kostenlosen Update-Service auf Lebenszeit zu gewähren. Gerade in Hinblick auf die Abhängigkeit zum Drittanbieter eBay ist die Weiterentwicklung eine sehr aufwendige Dienstleitung. Unsere Update-Regelung sieht daher vor, daß beim Wechsel einer Major-Release (also Änderung vor dem Punkt wie z.B. 3.1 auf 4.0) eine Update-Gebühr anfallen kann.

Damit der Kunde jedoch sicher sein kann, daß nicht wenige Tage nach dem Kauf ein kostenpflichtiges Update erscheint, gibt es die BayWotch Update-Garantie. In einem der Lizenzform zugeschnittenen Zeitraum sichern wir dem Kunden zu, ein neu erscheinendes Major-Update kostenlos auszuliefern. Die entsprechenden Zeiträume sind unserer Feature-Übersicht im Abschnitt "Updates" zu entnehmen.

Aber selbst wenn ein Kunde nach Ablauf der Update-Garantie nicht mehr in den Genuss eines kostenlosen Updates kommen kann, so bieten wir den Umstieg auf neuere Major-Releases zu äußerst fairen Preisen an. So wurde beim jüngsten Wechsel von Version 3.1 auf 4.0 das Upgrade für Bestandkunden um 50% gegenüber dem Neupreis reduziert! Der Umstieg für Benutzer der Version 1.x auf Version 2.x war sogar kostenfrei!

Nicht zuletzt bieten wir unseren Kunden an, mit Ihren Anforderungen zu wachsen. Wenn Sie heute z.B. als privater Benutzer mit einer BayWotch Standard Lizenz einsteigen, um in einigen Wochen festzustellen, daß Sie eine leistungsfähigere Version benötigen, so können Sie eines unserer kostengünstigen Upgrades erwerben. Sämtliche Preise unserer Upgrades sind derart gestaltet, daß die bereits gezahlten Lizenzkosten beim Kauf einer höheren Lizenz angerechnet werden. Im Regelfall bezahlen Sie lediglich die Differenz zur höheren Lizenz.

Es ist eines unserer obersten Ziele, die Kosten für unsere Softwarelizenzen und deren Updates in einem vernünftigen Verhältnis zum Leistungsumfang zu setzen.

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